אחד הנכסים היקרים שעומדים לרשותנו הנו מוניטין המייצג את הערך שלנו בעיניי אחרים. בחיינו הפרטיים ובקריירה אנו מטפחים את המוניטין שלנו ומשקיעים בו רבות. זה כולל מראה חיצוני, התנהלות אמינה, אפקטיביות וכמובן דיבור. בכל פעם שאנו מדברים עם אנשים ובמיוחד לצורכי עבודה, אנו מקפידים לשמור על מקבץ מסוים של מסרים החוזר על עצמו בעקביות. גם העסק שאנו מייצגים נדרש למוניטין שעלינו לטפח וזאת, בין היתר, באמצעות תוכן תדמיתי המורכב ממסרים מילוליים המחזקים את המוניטין שלנו.

מגדירים את האינטגריטי של העסק

סביר להניח שאתם מכירים היטב את מערכת המסרים שלכם ויכולים לשלוף אותה גם באמצע הלילה. אתם שירותיים, אמינים, מהירים, שואפים למצוינות ובקיצור אתם הכי טובים עבור הלקוחות שלכם. איך מביעים את כל התכונות והיכולות שלכם בצורה נעימה ומשכנעת בכל אלמנט מילולי שיש ברשותכם?

מדברים שיווקי אל הלבבות

כתיבת תוכן תדמיתי הינה כתיבה שיווקית שמטרתה להשיג נקודות רווח בליבו של הלקוח. לכן, כתיבה זאת נדרשת להיעשות בעדינות. אם תצעקו כמה אתם נפלאים, אף אחד לא ירצה להקשיב. אך אם תדברו בהגיון ומתוך הצרכים של הלקוח או הגולש, תזכו ליחס אחר לחלוטין. זאת במיוחד אם תדברו בגובה העיניים. קבלו מספר כללים שיעזרו לכם לכתוב תוכן תדמיתי נכון:

  • כותבים לקהל היעד – ברגע שאתם מבינים את קהל היעד, הרצונות והצרכים שלו עשיתם חצי עבודה. קהלים מסוימים יעדיפו דיבור אמפטי כמו קואצ'ינג, אחרים ירצו לראות מקצועיות ורשמיות, דיבור קולי וחברי יתאים בדרך כלל לקהל צעיר ויש כתיבה אישית המתאימה לבלוגים היוצרים קהילה.
  • כותבים מזווית הראיה שלהם – כלל ידוע בכתיבה שיווקית שאין טעם לדבר על עצמכם, כי אף אחד לא ירצה להקשיב. דברו על הלקוחות והצרכים שלכם. הם בוודאי מחפשים ספק אמין, מהיר, זמין, מקצועי וכו'. אז במקום להגיד "אני הכי איכותי בתחום", אפשר לומר "יש לי פתרונות איכותיים עבורכם".
  • מציגים ידע וניסיון – אנשים מעדיפים לראות את הניסיון שלכם לפני שהם שולפים ארנקים, אז תספרו להם על הלקוחות שלכם. "התקנו דודי שמש רבים באזור חדרה". תציגו ידע מרשים. "בדליפת הנפט בערבה עשינו שימוש באמצעים מתקדמים לרבות חיידקים זוללי נפט."

היכן נשלב תוכן תדמיתי?

כתיבה תדמיתית נדרשת כאמור להשתלב בכל מלל של העסק/חברה/מותג שאתם מייצגים, אך יש מקומות שבהם נקדיש תשומת לב רבה לעניין ואף נשכור שירותי קופירייטינג לכך.

אתר אינטרנט ודף פייסבוק – כל הדפים הראשיים באתר ישולבו בכתיבה שיווקית ואם אין הדבר מתאים בשל רגישות מסוימת (כמו אתרי עו"ד), לפחות נסתפק בכתיבת תוכן תדמיתי מרומז. נכון הדבר גם לגבי דף הפייסבוק וכן דפים דומים ברשתות חברתיות אחרות.

כתיבת בלוג – אתרים רבים מחזיקים בלוג, לפעמים בכדי לתת זווית אישית ולדחוף את האתר במנועי החיפוש ואחרים בכדי להציג ידע הרלוונטי לגולשים. רבים נרתעים ובצדק להכות עם פטישי השיווק בדפים אלה ומעוניינים במשהו קצת יותר רך. כתיבה אינפורמטיבית או אישית עם שזירה מעודנת של תוכן תדמיתי מהווה פתרון הולם. "לקוחות רבים שלנו מתפלאים שאנו מוכנים לתת שירות גם באמצע הלילה, אך אנו רוצים שכל מי שעושה שימוש במעליות שלנו ירגיש בטוח תמיד. "

המלצות קריאה – בשיטת שיווק אפקטיבית זאת בה קוראים במדיות חדשותיות מגיעים אל הכתבות שלכם וזאת באמצעות קידום דרך פלטפורמות אוטבריין וטאבולה. קוראים אלה מצפים לכתיבה חדשותית איכותית ואן טעם לסובב אותם אם מילים שיווקיות, הם יינטשו מיד וחוץ מזה תידחו על ידי פלטפורמת הקידום. זה לא אומר שלא צריך להשחיל כמה מילים שעובדות לטובתכם מידי פעם בטקסט.

הודעה לעיתונות או קומוניקט – רוב האייטמים החדשותיים הינם הודעות לעיתונות ומהוות אלמנט תדמיתי המקדם גוף או אדם. בדומה לכתיבה עבור המלצות קריאה, גם פה נדרשת כתבה איכותית ומעניינת וזאת עם תוספת קטנה של תדמיתיות. למשל: אם מראיינים אתכם בנושא שבו עוסקת הכתבה, הרווחתם נקודות סמכות.

כתיבת ניוזלטר קבוע ללקוחות – עסקים רבים שולחים מכתב תקופתי ללקוחותיהם וזאת במטרה לשמור על קשר ולחדש. כתיבה מסוג זה שאינה מתיימרת למכור, אלה רק לשמן את היחסים נדרשת להיות חדשותית, ואינפורמטיבית. בניוזלטר מסוג זה אתם לא נדרשים להציג דברים עליכם ואפילו אם לא נאמרה אף מילה לטובתכם, הרי מדובר בכתיבה תדמיתית אפקטיבית ומומלצת.

מרץ 7, 2017
29947146 - hand giving a five star rating

הכירו כיצד כותבים תוכן תדמיתי

אחד הנכסים היקרים שעומדים לרשותנו הנו מוניטין המייצג את הערך שלנו בעיניי אחרים. בחיינו הפרטיים ובקריירה אנו מטפחים את המוניטין שלנו ומשקיעים בו רבות. זה כולל […]
ינואר 6, 2017
31295122 - communication and promotion strategy with social media

מכניסים מאמרי שיווק שמניעים לפעולה

מעוניינים לחזק את הקידום באתר באמצעות תוכן שיווקי? רוצים לשלוח ניוזלטר קבוע ומעניין ללקוחות שלכם? יש באפשרותכם להכניס תכנים תדמיתיים מעניינים, או בשמם "מאמרי שיווק". מאמרים […]
דצמבר 12, 2016
22680101 - question button on keyboard with soft focus

כיצד מוצאים כותבי תוכן לאתרים?

מחפשים כותבי תוכן לאתרים? לא מעוניינים להתפשר על איכות אך לא מוכנים לשלם כל מחיר? בדיוק לשם כך יצרתי את המדריך למציאת ספקי תוכן. לאחר שהחלטתם […]
נובמבר 29, 2016
כתיבה חדשותית איכותית מקדמת אתרים ומוניטין ברשת

הכירו כיצד מבצעים כתיבה חדשותית טובה

כתיבה חדשותית משמשת עבור מגוון צרכים. בראש בראשונה משמשת כתיבה זאת לאתרי חדשות, אך לא רק. נכניס כתיבה עיתונאית גם בקמפיינים שונים המבוססים על שיווק טבעי […]